Zgłoszenie szkody komunikacyjnej to jeden z kluczowych etapów procesu likwidacji szkody. Choć przepisy nie nakładają obowiązku dokonywania zgłoszenia wyłącznie w serwisie naprawczym, praktyka pokazuje, że taka forma współpracy z zakładem ubezpieczeń może znacząco zwiększyć szanse na sprawne i pełne odszkodowanie.
Obowiązek i forma zgłoszenia szkody
Zgodnie z zasadą ogólną, osoba poszkodowana powinna niezwłocznie powiadomić towarzystwo ubezpieczeniowe o szkodzie. Informacje te mogą być przekazane listownie, telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularzy internetowych dostępnych na stronach ubezpieczycieli. Jednakże, nie każda forma zgłoszenia zapewnia równe bezpieczeństwo interesów osoby poszkodowanej.
Uprawnienia właściciela pojazdu
Zgłoszenia może dokonać dowolna osoba, jednak wyłącznie właściciel pojazdu ma prawo wskazać preferowaną formę rozliczenia szkody oraz podać numer konta bankowego, na które ma zostać wypłacone odszkodowanie. To właściciel dostarcza również dane osobowe wymagane do dalszego procedowania sprawy.
Wsparcie serwisu naprawczego – korzyści praktyczne
Zgłoszenie szkody w serwisie blacharsko-lakierniczym, z pomocą doradcy klienta, niesie za sobą szereg istotnych korzyści:
- Dokładna identyfikacja uszkodzeń – specjalista z serwisu jest w stanie rzetelnie i kompleksowo ocenić stan techniczny pojazdu oraz zakres niezbędnych napraw.
- Bezpośredni kontakt z ubezpieczycielem – doradca klienta może nawiązać kontakt z rzeczoznawcą zakładu ubezpieczeń i wskazać konieczność przeprowadzenia oględzin.
- Transparentność kosztów – serwis informuje TU o stawkach roboczogodzin, co ogranicza ryzyko ich arbitralnego obniżenia przez ubezpieczyciela.
- Ułatwienia w zakresie pojazdu zastępczego – serwis może wesprzeć poszkodowanego w uzyskaniu auta zastępczego, analizując jednocześnie warunki wynajmu przesłane przez TU.
Ryzyko formularzy internetowych
Wypełnianie formularzy dostępnych online może wiązać się z koniecznością zaakceptowania oświadczeń, które – mimo ich pozornej neutralności – mogą wpłynąć na wysokość odszkodowania. Dlatego też serwisy naprawcze rekomendują bezpośredni kontakt z TU, z pominięciem formularzy.
Podsumowanie
Zgłoszenie szkody w serwisie naprawczym nie tylko upraszcza procedurę i przyspiesza likwidację szkody, ale również minimalizuje ryzyko błędów i niekorzystnych rozstrzygnięć. Z perspektywy ochrony interesu prawnego właściciela pojazdu, takie działanie stanowi rozsądne i bezpieczne rozwiązanie.